保守サービス
リモートメンテナンスサービスについて
(保守契約ユーザー様専用)
当社では保守契約ユーザー様を対象にリモートメンテナンスサービスをご提供しております。
リモートメンテナンスサービスを利用することで、保守対象製品等に不具合が発生した際にはサービスマンの派遣を待つことなくリアルタイムで対象製品を遠隔地で保守致します。
リモートメンテナンスサービスをご利用の際には下記手順を参考のうえ、オペレーターの指示にご協力頂きますよう宜しくお願い致します。
【リモートメンテナンスサービスの手順について】
- １．下記ボタンからリモートメンテナンスサービス用アプリをダウンロードします
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- ２．ダウンロードした実行ファイルをダブルクリックし、実行します
- ３．免責事項をご確認頂き、「同意」ボタンをクリックします
- ４．オペレーターに「使用中のID」と「パスワード」をお伝えください
- ５．オペレーターがお客様のコンピュータへ接続し、保守作業を行います
